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京东云为何认准产业数智化这条路?

来源:财经网 发布时间:2021-11-18 16:34:59
摘要:都说每一年的618、11.11是技术的练兵场,得益于早已在各个复杂场景经过千锤百炼的云计算,京东技术人员此次的备战比以往来得更为从容。
不断提高技术能力,京东云正在促使备战变得常态化。尽管今年更多商家、消费者参与、

都说每一年的618、11.11是技术的练兵场,得益于早已在各个复杂场景经过千锤百炼的云计算,京东技术人员此次的备战比以往来得更为从容。

不断提高技术能力,京东云正在促使备战变得常态化。尽管今年更多商家、消费者参与、更早开启的狂欢节点,为京东带来了规模更大、持续更久的脉冲式流量高峰,但作为技术基石的京东云再次扛住了流量升级的考验,全程保障京东11.11的顺利进行。

基于京东多年大规模、复杂业务场景历练,京东云已然打造出“最懂产业的云”。技术成熟之后,京东还将多年累积的云计算、数智化能力解耦,以数智化的产业思维,为城市、金融、零售、物流、交通、制造、能源、健康等多个产业赋能,支持各产业的创新发展。

数实融合 加速京东11.11规模持续增长

为了让消费者不熬夜也能买到优质低价好物,京东今年将高潮时间提前至11月10日晚8点开启,时间的改变激发了消费者更高涨的购物热情,同时也带来了波段式持续输出的流量高峰脉冲。

这种罕见的复杂场景,背后需要有坚实的技术来支持和保障,京东云凭借扎实的技术积累和丰富的实战经验,再次通过了全球最复杂场景的验证。

据了解,此次京东云用更少的人力、更少的资源,完成了更高效、更从容的11.11技术备战。从数千人的彻夜值守,到小团队的轻松应对,实现了备战周期、备战人力减少25%,节约近1.5亿元IT资源。

毋庸置疑,这场演练大考不仅是技术的“试金石”,也是洞察未来趋势与方向的重要窗口。京东集团副总裁,京东云事业群总裁高礼强指出,数实融合的趋势,正在加速11.11底层逻辑的变化。

他表示,京东11.11带动更多产业进入购物节,驱动实体运营向数字化运营转变,加速更多行业的数智化进程。“数字化大规模落地,推动了京东商家SKU持续增加,更多的技术手段和技术支持也驱动商家实现智能增长,数实融合的持续优化成本,精准预测销售,减少资源浪费,实现降本增效。”

京东云为何认准产业数智化这条路?

在高礼强看来,今年京东11.11有三个很重要的变化,一是高潮时间提前到11月10日晚上8点;二是品牌、商家、农户以及众多中小企业和线下门店的参与,让本届11.11成为商品最多、参与者最多的一届;三是今年11.11全方位实现了助力乡村振兴的建设。

以助力乡村振兴振兴为例,京东城市热爱购活动联动全国70座城市,5000家京东数字产业园的入园企业,培养了数百位农村新农人,整合了十余条特色产业带,通过供应链+平台运营+电商直播等数智产业服务,为消费者优选了数十万种乡村源头好物。

高礼强举例,在这个活动中,京东云为眉山市东坡区永寿镇提供了数智产业服务,通过京东的特产馆、京东直播助力爱园果冻橙、火龙果的销量都环比增加了2倍多,直接带动当地果农环比收入增长1倍以上。

不断探索 练就“最懂产业的云”

目前,数智化转型成为当下热点,各个企业在寻求业务发展的过程之中,也在寻求数字化的助力。

作为先行者,京东既是数字化技术的实践者,也是受益者。从2003年疫情倒逼其业务线上化开始,京东在数字化转型的道路上就未曾停止过探索。高礼强介绍,数字化转型让京东服务半径快速放大,也让其运营效率达到倍增。

此次京东11.11,京东云也通过技术支撑,让其运营效率更高。据高礼强介绍,今年京东在二季度自营商品SKU达900万的基础上,将整体库存周转天数降到了31天,履约费用率降到了5.8%。“全球领先的运营效率背后是京东通过智能运营、仓网优化、全渠道履约,C2M反向定制等技术提升智能供应链的能力。”

另外,智能交互RPA、AI智能内容生成以及绿色数据中心等技术的使用,也为今年的11.11的丝滑体验和服务提供了更多可能。

京东云为何认准产业数智化这条路?

正如高礼强所言,双“11.11”数实融合技术不仅带动了全产业链的技术变革,同时,作为产业数智化能力的集大成者,京东云也是“最懂产业的云”,正在对外输出技术、供应链,C端运营能力、风控各个方面的能力,帮助多个行业的产业数字化升级,实现以实助实。

以做全屋定制的商品宅配为例,其业务从建模、渲染再到出效果图,涉及到海量数据的调用。

不过,随着客户的数量和产品、户型、方案等等数据的海量增长,其传统IT基础架构已经无法快速满足前端消费者的定制化需求。

通过跟京东云的合作,尚品宅配已经将超过20万的产品,100万套的户型,2600万套设计方案跑在京东云上,供客户选择。另外,通过弹性伸缩的方式快速迭代、优化成本,为消费者提供了7×24小时的优质体验。

高礼强还举例,在与京东云合作之前,陕煤运销集团在煤炭交易、结算、流通等各个环节存在着运行不畅的问题,通过京东云帮助搭建的运销云平台,陕煤实现数据在线化,打通上下游供应链,实现业务线上化、应动化、运销流程数字化升级,实现物流智能调度和管理。经过半年多的优化、迭代和完善,陕煤运销集团基本实现了所有业务一网通办、资金预警零风险、尾款结算一键化和智慧决策一屏知。

不仅如此,京东云还通过贴身服务形成对整体业务的认知提升,再把各个业务的精华抽离出来,形成了京东云的产业know-how再对外部客户服务,帮助零售、金融、政府、能源等多个行业企业实现了数字化转型战略的持续发展。

千行百业形成强烈关联

事实上,能够练就一朵“最懂产业的云”并不容易,京东云也是在各大业务板块的磨练之下,才越发成熟。

如果说零售、物流、健康、科技、保险、产发等业务板块有机地联动支撑了京东这艘巨轮在往前航行,那么京东云的首要任务就是承载着每一家业务的业务系统,让业务健康发展,这意味着京东云要研究学习各个业务板块的逻辑。同时,京东云还需将业务中共性、精华的部分抽离出来,做统一管理,对外服务,这个过程中也让京东云与各个业务之间得到了非常深入的互动。

高礼强介绍,目前京东云很多对外服务过程中,都整合了内部各个业务板块的业务能力,这让京东云成为了行业中非常有特点的一朵产业云。“所以很多客户跟京东打交道的时候觉得很不一样,觉得我们不仅仅是科技公司,背后的产业能力是真正可以帮助到千行百业实现业务转型的。”

京东云为何认准产业数智化这条路?

他还指出,京东集团战略发展有三条曲线,第一条曲线是交易,在此基础上要叠加服务;

第二条曲线,是在实体供应链上快速叠加服务供应链;第三条曲线则是技术服务,京东云以技术能力为底座,支撑前两条曲线业务发展的全过程,因此它累积的能力是非常丰富的,可以帮助实体企业转型解决各个方面的问题。

在数智基化基础之上还叠加了成熟的产业能力,能为企业带来更多增值服务,这是京东云与其他的区别所在,也是京东能够与千行百业有交集,能够为其解决问题的关键因素之一。

高礼强解释称,能源客户也面临着仓网、运输等问题;航空企业服务C端会面临会员运营的问题;电力行业需要解决能源的供应侧的问题。他指出,无论是仓储、供应、产品生产、设计、供应链拉通方面,产业和京东之间都能很好链接,“京东的产业链去联系各个行业共性的话题是最多的,我们在京东大的产业链上,可以和千行百业形成强烈的关联。”

当然,在不断打磨和提升技术的同时,京东云也未忽视一些有待提升的地方。高礼强表示,以前京东云的重心是以帮助企业内部发展为主,所以客户对于京东的认知还停留在购物多快好省的浅显层次,未来希望能够将京东的数字化能力持续输出,以便能够帮助更多客户完成数字化转型。

另外,不少新技术是否能适配更丰富的产业场景,也是京东云一直在思索的问题。高礼强称,京东的技术在不同产业场景中做二次适配也是一次考验,虽然很有信心,但仍需艰苦卓绝去努力。

总体而言,继续做好能力积累,进一步把京东数字化能力面向不同业务场景做适配,充分验证它更广阔性的适应性,这是京东云要做的事情。高礼强希望,让更多的鲜活的案例不断充实数字化解决方案能力,这是京东云不断努力的方向。

责任编辑:小编

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