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耀出行:“出行管家”锻造高品质之旅

来源: 发布时间:2020-04-28 14:28:11
摘要:如果说网约车是城市流动的名片,那么网约车司机就是这张名片的底色和亮彩。伴随城市经济的发展和人们生活品位的提高,“高品质网约车”逐渐进入大众视野,它给人的印象不仅是豪华

如果说网约车是城市流动的名片,那么网约车司机就是这张名片的底色和亮彩。伴随城市经济的发展和人们生活品位的提高,“高品质网约车”逐渐进入大众视野,它给人的印象不仅是豪华配置的车辆,还有来自司机贴心的服务,而耀出行,就是可以同时满足这两个条件的网约车平台。

耀出行是一家专注聚焦提供高品质出行服务的网约车平台,由梅赛德斯-奔驰母公司戴姆勒和曹操出行母公司吉利科技集团合资创立,目前已在杭州和广州运营,2020年还将拓展到更多城市。在耀出行,“司机”不叫“司机”,而叫“出行管家”。

那么,耀出行管家究竟是一群什么样的人呢?什么样的人才能成为耀出行管家?从4位出行管家身上找寻一些答案。

耀出行管家服务2019年世界浙商大会

什么是最好的服务?

段管家:一期一会让宾客体会到最好的服务

“终于等到一家真正的高品质服务平台,与一群志同道合的‘耀星人’为乘客提供‘一期一会’的高品质服务,干的是一件虽不是惊天动地,但足够内心澎湃的事。”

作为耀出行杭州开城首批出行管家,段管家此前当过4S店售后服务经理、曹操出行金牌司机,如今已是耀出行一名管家队长。在他看来,做好一件事容易,长期做好一件事不容易,耀出行专注聚焦高品质出行服务的品牌定位,让他心生向往,不由跟随。

沉浸服务业十多年,造就了段管家沉稳内敛的性格,深谙客户心理学的职业特长,也让他一直颇受客户认可与褒奖,但他仍然在寻求突破自己的职业极限。

谈及耀出行“一期一会”的服务理念,段管家表示初次听到这次词,内心很震撼,无法用言语形容。一期一会,

责任编辑:小编

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