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吉利博越质量问题不断 新车修成旧车

作者:小编 发布时间:2020-05-23 03:09:58
摘要:满怀期待购买新车却在提车后不久发现质量问题不断,相信这样的经历不少消费者都曾有过,吉利博越车主祝先生就是其中之一。近日,汽车门网接到车主祝先生投诉,称自己购买的吉利博越

满怀期待购买新车却在提车后不久发现质量问题不断,相信这样的经历不少消费者都曾有过,吉利博越车主祝先生就是其中之一。近日,汽车门网接到车主祝先生投诉,称自己购买的吉利博越自购车后就不断出现问题,让其头疼不已。

据车主介绍,车辆购买于2018年12月,开了300公里后出现发动机异响问题,车主将车开至售后处后先是更换了离合器总成,异响没有解决,随后技术人员调整正时皮带,异响仍然存在。而后因发动机异响原因迟迟找不到,技术人员告知车主考虑更换变速箱和离合器总成来解决问题。

2019年3月,吉利售后人员再次更换祝先生车辆的离合器总成,同时更换了变速箱,在这次大拆过程中还拆下了发动机,并为空调补充氟利昂,至此异响情况才有所改善。

同年5月,祝先生又发现车辆出现开空调后车身严重抖动问题,再次大拆,但问题非但没有解决,反而更加严重,除了空调抖动依旧,行驶中还有哨音出现。发动机异响也再次出现,怠速状态下不时发出隆隆声。而接下来的两个月中,祝先生的车辆先后经历了更换压缩机、机脚垫、刷新ECU、调整机脚垫、调整正时皮带等多次维修。

反复维修让车主心累不已但问题却只多不少。“我的车行驶3700公里时,问题包括冷车启动异响,怠速车身抖动,离合器踏板抖动,加速发动机声音异常,怠速升高油耗升高,开空调全车抖动,过弯有异响底盘抖动,车高速有哨音,副驾驶车门变形。”面对. 购买不到一年却出现一系列问题的车辆,怕是大多数人都无法接受。

多次维修无果后,厂家在7月底派技术人员来测试祝先生车辆抖动情况,“他们竟然找了个抖动不明显的位置测试,测了个数据让我回家等消息”,祝先生表示。一周后车主前往吉利服务站,对方告知车身抖动属于正常现象。

“坐在车内开空调简直跟按摩椅一样。我试过不下5台车友的车,为什么其他同款的车没这情况?而我的车就抖动的这么厉害呢?维修技师也试过同款车,开始也说我车确实抖得厉害,维修到现在问题没解决,竟然说车没问题属于正常的。吉利简直不把消费者放在眼里!”提及吉利的售后服务,祝先生不免气愤不已。

糟心经历后,祝先生决定依法维权,在向售后索要维修清单时,对方却表示只能提供索赔的单据,拆车调试车辆不属于维修,不能提供维修单。此外售后还在车辆鉴定报告中造假,更让车主难以理解。

自购车到现在,祝先生的车辆更换了3套离合器总成,一个变速箱,一个水箱风扇,换了好几套机脚垫,一套冷凝器支架,一个发动机,一个压缩机,大拆了好几次,车辆目前在旧问题的基础上又增加了许多新问题。“驾驶体验太差了,一辆新车被修成这样,问题接连不断,车辆现在行驶7000多公里,光去4S店的总路程就跑了1500多公里,希望吉利厂家给我一个合理的解决办法。”祝先生目前希望厂家退车或换车。

在国家汽车三包法规定中,新车销售后的三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),车辆因同一产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。此外,修理者也应当向消费者提供包括送修时间、送修问题、检查结果、修理项目等信息在内的修理清单。

定位紧凑级SUV的吉利博越近年市场表现不错,日渐成为吉利旗下销量担当车型,然而在祝先生的购车经历中却有着不同的感受,已成为自主头部车企的吉利汽车对于问题车辆的态度也有失风范,希望厂家对该问题引起重视。

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